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藤原雄一郎のクルーズワールド理論編

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629.ホーランド・アメリカ(HAL) リピーター優遇プラン  
名前:藤原雄一郎    日付:2009/9/16(水) 8:44
ホーランド・アメリカ(HAL) リピーター優遇プラン

140年の伝統を誇るホーランド・アメリカ(HAL) は最近かなりの安値で、しかもアジア地区に頻繁に来航しているので、お馴染みのかたも多いと思います。とても落ち着いた雰囲気で個人的には好きなクルーズラインです。

HALはリピーターを大切にし、フォーマルの日に行われる、リピーターの集まりであるマリナーズクラブのパーティでは乗船回数が多い人に与えられるメダルを首にかけた人々を見かけることになります。

さてそのHALがリピータ優遇プランを見直しているようです。乗船日数によって一つ星から四つ星までわけて優遇プランを設定するようです。

一つ星 初乗船の乗客が対象です。三人目、四人目の乗客の50%割引他ですが大した優遇ではありません。

二つ星 30泊以上の乗客対象です。ショップの割引や写真が一部無料などの特典です。

三つ星 75泊以上の乗客対象です。スパ10%割引、ワインパッケージやミニバー飲み物、エクスプローラー・カフェのドリンク、有料レストランなどの25%割引です。これは魅力がありますね。

四つ星 200泊以上の乗客対象です。三、四人目の乗客無料、ワインテイスティングに洗濯・プレスが無料、ワインパッケージやミニバー飲み物、エクスプローラー・カフェのドリンク、有料レストランなどの50%割引、ギフトショップのロゴのついたアパレルの15%割引などです。さらにテンダーボート乗船、チェックイン、陸上旅行予約などの優先権が与えられます。

以上の特典は例えば二つ星の特典は一つ星の特典に加えて獲得できる特典を意味しています。

HALのアジアクルースは14日間でお値段も手頃ですから二つ星。三つ星獲得も容易だと思いますが、出来れば最高峰の四つ星を獲得したいですね。
セレブリティもリピーター優遇プランをブラッシュアップしましたが、各社競ってリピーターを大切にして、囲い込む努力をして欲しいです。


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