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703.東京海上の保険金未払い、問い合わせ3105件  
名前:事務局    日付:2014年2月18日(火) 0時42分
東京海上日動火災保険は17日、自動車保険金に付随する臨時費用(臨費)の一部を支払っていなかった問題で、顧客などからの問い合わせが3105件あったと発表した。



 約300人規模の体制を整え、個別案件を調査したり、当時の契約データを復元したりしたうえで、3月上旬にも契約者に連絡することにしている。

 問い合わせは、永野毅社長が記者会見で陳謝した今月7日から16日までの件数を集計した。「臨費を受け取っていない」などの申し出のほか、未払い問題への批判などが寄せられたという。同社は該当者からの請求について、書類が不十分でも可能な限り、支払いに応じる方針だ。

(2014年2月17日22時18分 読売新聞)

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