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ドラッグ・エクスプレス-オンラインドラッグストア

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295．(untitled) 返信  引用 
名前：さる    日付：2016/10/8(土) 7:34
本当に届くのでしょうか？


296．Re: (untitled)
名前：ドラッグ・エクスプレス店長    日付：2016/10/8(土) 11:10
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
お問い合わせありがとうございます。
ご質問の件について回答させていただきます。

＞本当に届くのでしょうか？

最新の配達情報はここに掲載しています。
どうぞご確認ください。
http://www.drugexp.jp/trace.php

ご注文通りの商品、しかも正規品保障の商品は必ずお届けします。
万が一税関に引っかかれたとしても最後待て責任を持って対応しますので、
ご安心ください。
http://www.drugexp.jp/page_info.php?pages_id=12

この掲示板に掲載してお客様のメッセージは削除したことがありませんので、
こちらの書き込みもご参考ください。
もし何かありましたらどうぞここに書いてください。回答は以上になりますが、

ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
よろしくお願い申し上げます。
http://www.drugexp.jp

293．税関ついて 返信  引用 
名前：たびたびすみません    日付：2016/9/28(水) 17:57
税関に通らなくて、書物だけ届きました。
税関へ問い合わせるのが仕事の都合上、明日の昼過ぎになりそうです。
書類には「品名、数量等を把握し、必要な手続きを行ってください。輸入報告書を税関へ提出してください。なお主務官庁の担当者から書類提出不要の回答を得た場合は担当者名をお知らせ下さい。」と書いてありました。

このまま税関を通らない場合、お店に商品が戻り返品となったり、返金となるのでしょうか？
それとも再度、発送となるのでしょうか？
税関で処分されたりはしないですよね(^^;)？

急いでいた薬だったので少し困っています。税関の方にはどのように対応をしたら良いのか、前例があれば教えていただきたいです。
お返事をお待ちしております。


294．Re: 税関ついて
名前：ドラッグ・エクスプレス店長    日付：2016/9/29(木) 0:16
9/27と9/28は台風17号襲来のために急遽休みになりましたので、
送った商品が税関に止められたことが事前に把握することが出来なくて済みませんでした。

税関に引っかかれたときに、
こちらに知らせて頂ければ対応の仕方を教えます。
先ほどメールを送りましたので、
内容を読んでください。

お客様から商品代金を頂きましたので、
責任を持って商品を無事にお客様の手元に届けさせます。

ご安心ください。
http://www.drugexp.jp

291．途中で送信してしまいました。 返信  引用 
名前：友人からの紹介    日付：2016/9/26(月) 20:17
24日にクレカ決済を終えたのですが。
発送まで時間がかかってしまったようで残念です。


292．Re: 途中で送信してしまいました。
名前：ドラッグ・エクスプレス店長    日付：2016/9/26(月) 23:42
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
このたびはご注文頂き誠にありがとうございます。

＞24日にクレカ決済を終えたのですが。
＞発送まで時間がかかってしまったようで残念です。

うちは土日営業していませんので申し訳ございません。

お客様が24日（土）の20時に注文した商品は、
うちが26日（月）の午前便で発送しました。

発送の同時に追跡番号添付の「発送状況お知らせメール」も送りました。
もし受け取らなかったら、
迷惑メールフォルダーもチェックしてください。
或いはマイページにログインして頂ければ、
発送状況の確認も出来ます。

順調に通関していただければ、
明日27日（火）或いは28日（水）に商品がお客様の手元に届けると思います。

商品が届くまでにもう少しお待ちください。

よろしくお願い申し上げます。
http://www.drugexp.jp

290．24日にクレカ決済➕EMS発送 返信  引用 
名前：友人からの紹介    日付：2016/9/26(月) 20:8
20160924-74073155

早く飲みたかった為、料金が高くなってもEMSを選びました。
追跡番号を見ると、発送が26日になっていました。
24日

288．注文のキャンセルについて 返信  引用 
名前：リピーター    日付：2016/6/20(月) 8:14
お世話になります。
注文番号: 20160619-11274927 ご注文状況: 処理待ち
の商品に関して、銀行から振込みは完了しているのですが
注文のキャンセルをしたいのですが、可能でしょうか？
登録してあるメールアドレスにご連絡いただければと思います。


289．Re: 注文のキャンセルについて
名前：ドラッグ・エクスプレス店長    日付：2016/6/27(月) 18:20
いつもお世話になっております。
発送前のキャンセルが可能ですので、
キャンセルの件はこちらから処理しました。
またのご利用は心よりお待ちしております。
http://www.drugexp.jp

287．詳細メール致しました。 返信  引用 
名前：訪台リピーター    日付：2016/6/18(土) 2:19
追加の日程・ホテル・商品名・数量のメール致しました。

よろしくお願い致します。

286． 訪台日程メールしました。 返信  引用 
名前：リピーター    日付：2016/6/16(木) 10:56
陳さん
いつもお世話になっています。
訪台日程メールしました。

よろしくお願い致します。

284．台湾でのお値段 返信  引用 
名前：リピーター    日付：2016/6/4(土) 4:34
訪台が近いので質問です。
以前の質問では、

「台湾での購入も可能」とのことでしたが・・・。

「現地購入の値段」は、通販と比べて、「お安く」なるのでしょうか。


285．Re: 台湾でのお値段
名前：ドラッグ・エクスプレス店長    日付：2016/6/6(月) 17:20
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
お問い合わせありがとうございます。
ご質問の件について回答させていただきます。

＞「台湾での購入も可能」とのことでしたが・・・。
＞「現地購入の値段」は、通販と比べて、「お安く」なるのでしょうか。

うちが取扱っている商品は、
すべて台湾に正式に流通している商品です。
もし台湾に来ましたら、
街角の薬局に全く同じ商品を購入することが出来ます。

なおうちが卸し価額で提供していますが、
薬局は小売価額で提供しています。
ただし薬局で購入するなら高い国際送料が節約できますので、
うちを経由して日本で購入するより安いと思います。

回答は以上になりますが、
ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
よろしくお願い申し上げます。


http://www.drugexp.jp

283．GW期間中は休むことなく通常営業します 返信  引用 
名前：ドラッグ・エクスプレス店長    日付：2016/5/2(月) 9:24
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
いつもお世話になっております。

台湾にはGWがありませんので、
GW期間中は通常通りに営業します。

注文/入金が確認した後、
いつものようにすぐに発送します。

但し商品が日本に入った後、
郵便局が商品を配達するかどうかは局によって違います。
ご注意ください

よろしくお願い申し上げます。
http://www.drugexp.jp

280．ラシックス錠は流通事情で暫く在庫切れの状態が続きます。 返信  引用 
名前：ドラッグ・エクスプレス店長    日付：2016/3/18(金) 16:2
いつもお世話になっております。

ラシックス40mは流通事情で在庫切れになりました。
次回の入荷日は未定になり、
再入荷までには数日から数週間が必要だと思います。

商品が入荷しましたらすぐに商品情報をサイトにアップします。
入荷するまでに暫くお待ちください。

よろしくお願いします。
http://www.drugexp.jp


282．Re: ラシックス錠は流通事情で暫く在庫切れの状態が続きます。
名前：ドラッグ・エクスプレス店長    日付：2016/5/2(月) 9:18
大変お待たせしました。

ラシックス 40mg（Lasix）錠は順調に入荷し始めました。
いつもお通りに注文を受け付けることが出来ます。
では注文を待ちしております。
よろしくお願いします。
http://www.drugexp.jp

281．はじめまして 返信  引用 
名前：でん    日付：2016/4/2(土) 20:42
病院の予約がかなり先までとれず、困っていました。
それで今回初めて注文させていただきましたが、昨日の注文でなんと今日届いたのでとても驚きました。ありがとうございます！
今後もまたお願いすると思います。

279．Re: 地震お見舞い 返信  引用 
名前：リピーター    日付：2016/2/10(水) 17:23
海外で、一番好きな国なので、ひと安心いたしました。
今後も　元気で健康な生活のサポートを
よろしくお願いいたします。
訪台湾を計画していますが、最近、寒いということで躊躇しています・・。

277．地震お見舞い 返信  引用 
名前：リピーター    日付：2016/2/7(日) 22:19
地震があったようですが、お変わりないですか ? ?


278．Re: 地震お見舞い
名前：ドラッグ・エクスプレス店長    日付：2016/2/8(月) 12:11
ご関心をお寄せいただきありがとうございます。

うちの会社は台湾北部の台北周辺に位置していますので、
会社と社員達は特に被害はありません。

今回の地震はそんなに大きいな地震ではないのに、
倒壊したビルは1999年の台湾大震災前に立てた、
耐震基準が緩いものですので、
こんな結果になってとても残念です。

現在官民一体で救助に全力を尽くしていますし、
日本からの支援も現地に入れましたので、
一日も早く不明者全員が無事に救助されることを心より祈ります。
http://www.drugexp.jp

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