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ドラッグ・エクスプレス-オンラインドラッグストア

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313.受け取りました 返信  引用 
名前:にょ    日付:2018/2/16(金) 7:34
注文番号20180208 40222935のお品物届きました。
震災で大変な時期なのに、ご丁寧に対応くださってありがとうございました。3.11の時より台湾の方たちには大変感謝しております。

yahoo募金より心ばかりの額ですが義援金をお送りさせていただいております。私にできることがこのような形のもので申し訳ないです。


心より台湾の復興を願っております。

台湾加油!



315.Re: 受け取りました
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2018/2/21(水) 19:41
有難うございます。
会社は台北にあり、
震源地である花蓮と数百キロ離れています。
うちは大丈夫ですが、
震災にあった人々は一日も早く通常に生活に戻れるように。

台日友好!

これからもよろしくお願い申し上げます。
http://www.drugexp.jp

311.無事到着しました 返信  引用 
名前:Yuya    日付:2018/2/4(日) 21:54
20180125-03888084 の者です
2日夜に無事到着しました。

有難うございました。

またよろしくお願いします。



312.Re: 無事到着しました
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2018/2/11(日) 21:50
無事に届いてよかったです。
またのご注文は心よりお待ちしております。
よろしくお願いします。
http://www.drugexp.jp

309.※緊急※ 税関故らの葉書。 返信  引用 
名前:    日付:2017/12/16(土) 13:40
(念の為、 問合の方へも送った内容です。)

今日は、 イと云ふ者ですが、 何時(イツ)も援(タスカ)って申(マ)す。

何回か 「衣ストロモン 千錠」 を頼んで申すが、
今回初て、 「外国故(カ)ら到着した郵便物の税関手続の御報(オシラセ)」 と云ふ物が、 沖縄(那覇)税関自(ヨ)り届き申した。

査べた処に因ると、 「薬監證明」 等を得て手続を為申しても、 手元に届く迄可也の時間が掛って了(シマ)ふ様です。

此方(コチラ)、 薬が切れ然うで大変/\焦って申す。

薬が切れんのは大変困るんで、 「衣ストロモン 千錠」 を 「国際速達便(=EMS)」 で復(マタ)、 註文しようと惟(オモ)って申す。

土、日曜は発送を為て毋い事は重々承知ですが、 土日中に発送して頂く事は出来申せんで為ょうか。

無理を言って申訳も厶(コ"サ")い申せんが、 事情乍ら物凄く焦ってるんです。

若し、 此レを土日に覧て頂けて、 上記の事が可能でしたら、 返信の程宜しく願い申す。

又、 返信が週明(月曜已降)でしたら、 通関に就て丈で大丈夫です。
(何(イツ")レに為よ、 通関迄待て毋いので註文し申す。)



310.Re: ※緊急※ 税関故らの葉書。
名前:ドラック・エクスプレス店長    日付:2017/12/27(水) 11:45
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
お問い合わせありがとうございます。
ご質問の件について回答させていただきます。

この件についてすでにメールで回答しました。
取りあえず税関からの葉書が来たときに、
すぐにこちらに連絡してください。
対応の仕方を教えます。
商品が届くまでにはすべて弊社の責任です。
無事に受け取るまでに弊社がきちんとサポートしますのでご安心ください。

回答は以上になりますが、
ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
よろしくお願い申し上げます。
http://www.drugexp.jp

306.関税からのハガキが届いて荷物を受け取れません 返信  引用 
名前:中野ちひろ    日付:2017/11/13(月) 21:4
どうしたらいいですか



308.Re: 関税からのハガキが届いて荷物を受け取れません
名前:オンラインドラッグストア担当    日付:2017/11/14(火) 12:52
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
お世話になっております。
E-mailで返事しました。
ご確認ください。
よろしくお願いします。
http://www.drugexp.jp

305.助かってます。 返信  引用 
名前:t.k    日付:2017/11/12(日) 14:55
慢性のアレルギー性の咳にて購入してます。
しっかりした包装で毎回安心して注文できます。
またよろしくお願い済ます。



307.Re: 助かってます。
名前:オンラインドラッグストア担当    日付:2017/11/14(火) 12:50
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
商品が無事に届いてよかったです。
またのご注文は心よりお待ちしております。
よろしくお願いします。
http://www.drugexp.jp

304.同業者にお知らせ、SUIという決済代行会社に気をつけてください 返信  引用 
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2017/7/5(水) 10:15
・医薬品の輸入代行はカード決済サービスを申し込みにくいことは、業界の人なら誰も共感することです。その逆境の中にやっと決済代行会社が見付かったとしても、その決済代行会社が必ず安心で利用できる会社とは限りません。

・ 弊社は2015/9から2016/10まで、 計一年あまりにSUIという決済代行会社の決済代行サービスを利用しました。

・ 社名:株式会社シマトモ "SHIMATOMO INC" (SUI Credit Service)
クレジットカード決済代行 SUI Credit Service
http://www.shimatomo.com/index.php

・ 利用条件は決済手数料7.0%と認証料54円/1件のほかに、他の代行会社に見たことが無い「ローリングデポジット」料が取られました。 金額は決済額の10%で、一応7ヶ月後に返金すると言いましたが、半年分の決済金額10%が「預かる」のは相当の金額になると想像できると思います。この業種ならしょうがないと思い契約しました。

・ 契約して以来、安定して利用してきましたので、手数料が高いことも段々納得してきましたが、2016/10/7に突然に一通のメールが来ました。

カード決済が全面停止とのことです。

勿論決済金額の返還も止めました。

・ その後SUI社から二、三回のメールが来て、「先方の銀行と交渉中、暫くお待ちください」などのことを言っただけで、済金はいつ返還することは全く言及していません。こちらから何回も問い合わせをしてもSUI社が責任を先方の銀行に押し付けただけで、SUI社自分と関係ないような言い方しかしません。そのあとこちらからの問い合わせすら返事しませんでした。

・ ちなみに未払いの決済金額は250万円超になりました。 今日まで一円も帰ってきませんでした。

・ 弊社はSUI社と契約する前に、同じく日本の決済代行会社数社と契約した経験がありました。医薬品販売が原因でアカウントが停止されたことも何度も遭いましたが、SUI社のように「アカウントが予告なくいきなり停止」、「決済金は一円も帰ってこない」、「初期連絡以後連絡が途絶えた」などずさんな対応がはじめて遭いました。


・ 以上言っている全部事実で、証拠もすべて残っています。こちらが明らかにしたことはどう判断するのはお任せします。疑問がある方は自らSUI社に問い合わせをしてください。

・ SUI社の行為は「詐欺」とか「計画性」とか「確信犯」とかと言いたくないですが、SUI社と契約しているお客様の権利が守られていないことは紛れのない事実です。

・ 弊社のような目に遭う業者が二度と出ないことを願いたいもし同じことに遭ってしまった業者さんがいましたら弊社に連絡してください。用意が出来た次第集団訴訟を起こす予定です。
http://www.drugexp.jp

301.リンデロンを 返信  引用 
名前:松村剛    日付:2017/2/5(日) 19:50
注文して届いたのですが、今回はパッケージに入ってなく、プラスチックのボトルだけで届きました?
何故ですか?よろしくお願いいたします。



303.Re: リンデロンを
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2017/2/6(月) 19:14
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
いつもお世話になっております。

>注文して届いたのですが、今回はパッケージに入ってなく、プラスチックのボトルだけで届きました?
>何故ですか?よろしくお願いいたします。

小分け送り場合、
別の瓶に入れて送ります。

商品ページにも発送方法と瓶の写真が掲載しています。

https://www.drugexp.jp/-rinderon-pi-704.html?tID=1

前回のご注文は去年の8月です。
時間が立ちましたので当時の発送記録はもう残っていませんが、
同じ方法で送ったはずです。
もし別の方法で送ってしまったら、
こちらのミスで済みませんでした。
今回と同じで瓶に入れて発送するほうが正しいです。

回答は以上になりますが、
ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
よろしくお願い申し上げます。
http://www.drugexp.jp

300.感謝!! 返信  引用 
名前:不倒翁    日付:2017/1/24(火) 23:24
昨日(1/23)到着いたしました。
早急な対応ありがとうございました。
心より感謝いたします。
今後ともよろしくお願い致します。



302.Re: 感謝!!
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2017/2/6(月) 19:8
いつもお世話になっております。
無事に届いてよかったです。
またのご注文は心よりお待ちしております。
よろしくお願いします。
http://www.drugexp.jp

298.追跡できません 返信  引用 
名前:suzuki    日付:2016/11/2(水) 11:7
20161030-79244646
の注文の発送の追跡番号が追跡できません。



299.Re: 追跡できません
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2016/11/2(水) 11:13
オンラインショップ担当の陳と申します。
お問い合わせありがとうございます。
ご質問の件について回答させていただきます。

> 20161030-79244646
> の注文の発送の追跡番号が追跡できません。

日本の追跡サイトには記録がありませんが、
台湾の追跡サイトに発送記録があります。
http://www.drugexp.jp/trace.php

商品が日本の郵便システムに入ってから、
日本の追跡サイトで調べることが出来るようになりますので、
もう少しお待ちください。

よろしくお願い申し上げます。
http://www.drugexp.jp

297.緊急のお知らせ:オンラインカード決済は一時停止します 返信  引用 
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2016/10/8(土) 11:21
平素より当サイトをご利用頂き誠にありがとうございます。

先ほどカード決済代行会社から、
「オンライン決済の一時停止」との緊急連絡が入りました。

いつ決済再開できるかは未だに不明です。

決済再開できるまでには、
暫く「銀行振り込み」、
或いは「メールでのカード決済」を使用してください。

ご迷惑を掛けまして済みませんでした。
何卒よろしくお願いします。
http://www.drugexp.jp

295.(untitled) 返信  引用 
名前:さる    日付:2016/10/8(土) 7:34
本当に届くのでしょうか?



296.Re: (untitled)
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2016/10/8(土) 11:10
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
お問い合わせありがとうございます。
ご質問の件について回答させていただきます。

>本当に届くのでしょうか?

最新の配達情報はここに掲載しています。
どうぞご確認ください。
http://www.drugexp.jp/trace.php

ご注文通りの商品、しかも正規品保障の商品は必ずお届けします。
万が一税関に引っかかれたとしても最後待て責任を持って対応しますので、
ご安心ください。
http://www.drugexp.jp/page_info.php?pages_id=12

この掲示板に掲載してお客様のメッセージは削除したことがありませんので、
こちらの書き込みもご参考ください。
もし何かありましたらどうぞここに書いてください。回答は以上になりますが、

ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
よろしくお願い申し上げます。
http://www.drugexp.jp


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