・医薬品の輸入代行はカード決済サービスを申し込みにくいことは、業界の人なら誰も共感することです。その逆境の中にやっと決済代行会社が見付かったとしても、その決済代行会社が必ず安心で利用できる会社とは限りません。
・ 弊社は2015/9から2016/10まで、 計一年あまりにSUIという決済代行会社の決済代行サービスを利用しました。
・ 社名：株式会社シマトモ "SHIMATOMO INC" (SUI Credit Service)
クレジットカード決済代行 SUI Credit Service
http://www.shimatomo.com/index.php
・ 利用条件は決済手数料7.0％と認証料54円/1件のほかに、他の代行会社に見たことが無い「ローリングデポジット」料が取られました。 金額は決済額の10%で、一応7ヶ月後に返金すると言いましたが、半年分の決済金額10%が「預かる」のは相当の金額になると想像できると思います。この業種ならしょうがないと思い契約しました。
・ 契約して以来、安定して利用してきましたので、手数料が高いことも段々納得してきましたが、2016/10/7に突然に一通のメールが来ました。
カード決済が全面停止とのことです。
勿論決済金額の返還も止めました。
・ その後SUI社から二、三回のメールが来て、「先方の銀行と交渉中、暫くお待ちください」などのことを言っただけで、済金はいつ返還することは全く言及していません。こちらから何回も問い合わせをしてもSUI社が責任を先方の銀行に押し付けただけで、SUI社自分と関係ないような言い方しかしません。そのあとこちらからの問い合わせすら返事しませんでした。
・ ちなみに未払いの決済金額は250万円超になりました。 今日まで一円も帰ってきませんでした。
・ 弊社はSUI社と契約する前に、同じく日本の決済代行会社数社と契約した経験がありました。医薬品販売が原因でアカウントが停止されたことも何度も遭いましたが、SUI社のように「アカウントが予告なくいきなり停止」、「決済金は一円も帰ってこない」、「初期連絡以後連絡が途絶えた」などずさんな対応がはじめて遭いました。
・ 以上言っている全部事実で、証拠もすべて残っています。こちらが明らかにしたことはどう判断するのはお任せします。疑問がある方は自らSUI社に問い合わせをしてください。
・ SUI社の行為は「詐欺」とか「計画性」とか「確信犯」とかと言いたくないですが、SUI社と契約しているお客様の権利が守られていないことは紛れのない事実です。
・ 弊社のような目に遭う業者が二度と出ないことを願いたいもし同じことに遭ってしまった業者さんがいましたら弊社に連絡してください。用意が出来た次第集団訴訟を起こす予定です。
http://www.drugexp.jp
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