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ドラッグ・エクスプレス-オンラインドラッグストア

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351.誤発注にてキャンセル希望 返信  引用 
名前:ササキ    日付:2019/3/18(月) 8:34
お世話になっております。
注文の話なのですが、カード決済をしようとしたところ、エラーが続いてしまい購入手続きができていないものと思ってしまい、後から見たら何度も注文していたことになっていました。
恐れ入りますが、下記の注文ですが、キャンセルよろしくお願い致します。

ご注文番号: 20190318-24811142 ご注文状況: 処理待ち
ご注文日: 2019年3月18日 月曜日
商品数: 1
ご注文金額: 5,680円

ご注文番号: 20190318-24693367
ご注文状況: 処理待ち
ご注文日: 2019年3月18日 月曜日
商品数: 1
ご注文金額: 5,680円

ご注文番号: 20190318-24334000



353.Re: 誤発注にてキャンセル希望
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2019/3/19(火) 0:16
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。

重複注文はこちらから取り消しました。

有難うございました。
http://www.drugexp.jp

350.ノイロトロピン 返信  引用 
名前:ヨーコ    日付:2019/3/14(木) 21:57
お世話になっております。
恐れ入りますが、ノイロトロピン錠の取り扱いはありましょうか。
よろしくお願い致します。



352.Re: ノイロトロピン
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2019/3/19(火) 0:15
オンラインショップ担当の陳と申します。
商品リクエストを頂きありがとうございます。
ごリクエストの件について回答させていただきます。

台湾の医薬品データベース(https://www.fda.gov.tw/MLMS/H0001.aspx)に、
商品名「ノイロトロピン(Neurotropin)」を入れて検索した結果、
該当する商品が出てきませんでした。

誠に申し訳ございませんが、
お問い合わせの商品とそのジェネリック品は台湾で流通していませんので、
ご提供することができません。
http://www.drugexp.jp

347.配送方法変更希望 返信  引用 
名前:ヒロハタ カズコ    日付:2019/3/9(土) 17:35
いつもお世話になっております。
注文受付番号: 20190309-59520546
上記の配送方法を普通航空便に変更お願いします。
よろしくお願いします。



349.Re: 配送方法変更希望
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2019/3/13(水) 17:8
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
いつも大変お世話になっております。。
ご質問の件について回答させていただきます。

>いつもお世話になっております。
>注文受付番号: 20190309-59520546
>上記の配送方法を普通航空便に変更お願いします。
>よろしくお願いします。

発送前の変更は可能です。
発送方法の変更を希望する場合、
お手数をかけまして申し訳ございませんが、
サイトに初めから商品を注文してください。
注文の際に、
コメント欄に「前の注文をキャンセルします」との旨を入れてください。
新しい注文を頂いた後、
こちらから前の注文を取り消します。

では再度の注文を待ちしております。
よろしくお願い申し上げます
http://www.drugexp.jp

345.ビクトゥザ 返信  引用 
名前:カエデ    日付:2019/2/23(土) 15:4
ビクトゥザの注射針は付いてないみたいですね?とこか買える所ありますか?



346.Re: ビクトゥザ
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2019/3/4(月) 12:16
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
お問い合わせありがとうございます。
ご質問の件について回答させていただきます。

当サイトから専用の注射針も購入できます。
必要な方は「注射針」で検索してください。
検索結果に出てきた「注射針」はすべて使用できますので、
お好みの規格(針の長さと太さなど)を選んで注文してください。

回答は以上になりますが、
ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
よろしくお願い申し上げます。
http://www.drugexp.jp

342.決済完了しました 返信  引用 
名前:ヒロハタカズコ    日付:2018/12/26(水) 7:8
メールでもお知らせしましたが オンラインカードで決済完了したのですが 追伸に注文受付番号を 記入し忘れました。確認お願いします。



344.Re: 決済完了しました
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2019/1/1(火) 11:41
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
いつもお世話になっております。

注文受付番号の記入漏れが分かりました。
こちらから番号を記入します。

では商品の発送状況はまたメールでお知らせします。

回答は以上になりますが、
ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
よろしくお願い申し上げます。
http://www.drugexp.jp

341.(untitled) 返信  引用 
名前:タイヨウ    日付:2018/12/24(月) 19:23
注文した商品のキャンセルをお願いしたのですが可能でしょうか?
振込前です。



343.Re: (untitled)
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2019/1/1(火) 11:38
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
お世話になっております。

発送前の注文内容あるいはキャンセルは可能です。
注文番号はこちらに教えていただければ、
こちらからキャンセルの処理を行います。

では連絡を待ちしております。
よろしくお願い申し上げます。
http://www.drugexp.jp

339.すみません 返信  引用 
名前:コダマカズオ    日付:2018/12/13(木) 12:9
本日注文したのですがキャンセルできるでしょうか?
まだ振込み前なのですが…。



340.Re: すみません
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2018/12/14(金) 17:0
オンラインドラッグストア担当の陳と申します。
お世話になっております。

発送前の注文取消しや注文内容変更は可能です。

注文取消しを希望することが分かりました。
こちらから注文を取消し、
未使用のポイントのアカウントに返還します。

では次回のご注文は心よりお待ちしております。

よろしくお願い申し上げます。
http://www.drugexp.jp

336.国際航空支店からの発送後のあとの履歴がない件 返信  引用 
名前:キハラ サトエ    日付:2018/11/6(火) 16:52
本日、無事に到着しました。
心配掛けてすみませんでした。
履歴の方もきちんとありました。
http://www.drugexp.jp



338.Re: 国際航空支店からの発送後のあとの履歴がない件
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2018/11/7(水) 12:0
いつもお世話になっております。
普通航空便で商品を発送する場合、
おおよそ7から10日に届くことになります。
普通航空便の配達時間はEMSより長くなりますので、
余裕を持って商品を注文し、
そして届くまでにお待ちください。
万が一何らかの郵便事故で商品が届かない場合、
弊社が責任を持って最後まで対応しますので、
ご安心ください。
とりあえず今回は無事に届いてよかったです。
またのご注文は心よりお待ちしております。
よろしくお願いします。
http://www.drugexp.jp

334.無事に届きました♪ 返信  引用 
名前:カンダ マリナ    日付:2018/10/28(日) 6:33
ドラッグ・エクスプレス オンライン ドラッグストア様
お世話になっております
商品無事に到着し、
商品購入から、到着まで
追跡番号を付けて
速やかに対応して下さり
大変助かりました♪
次も是非利用したいです^_^

よろしくお願い致します。



337.Re: 無事に届きました♪
名前:ドラッグ・エクスプレス店長    日付:2018/11/7(水) 11:55
いつもお世話になっております。
商品が無事に届いてよかったです。
またのご注文は心よりお待ちしております。
よろしくお願いします。
http://www.drugexp.jp

335.国際航空支店からの発送後のあとの履歴がない件 返信  引用 
名前:キハラ サトエ    日付:2018/10/31(水) 13:27
 掲題の通り、商品の履歴がありません。
商品も、まだ到着していません。
http://www.drugexp.jp


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