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37．帳票について

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名前：ISO超初心 日付：2012/3/6(火) 10:21

お返事早速ありがとうございました。各事業所から出ているISO推進委員会でもう一度先生のご意見を参考に論議します。いつもほんとうにありがとうございます。拠り所は規格要求事項なのですがまだまだ解釈が不十分なのだお思います。

	38．Re: 帳票について
	名前：門岡淳日付：2012/3/6(火) 14:30
	みなさんで相談して、役に立つ、力量不足による事故を防ぐ方法を考えましょう。と、先生って私のことでしょうか？。私、まだセンセイと呼ばれるほど耄碌していません。門岡さん、でお願いします。

35．力量チェックの帳票について

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名前：ISO超初心 日付：2012/2/28(火) 13:3

たいへんお世話になります。病院、診療所、介護事業と職種がわかれており診療所だけ事務、看護師技師等力量チェックの帳票を５年連用で出来るように変更したのですが、（今までは１年毎に評価を帳票を管理していました。）　１部門だけ帳票をかえることは認められるのか考え方を教えてもらえないでしょうか。なかなか自分の頭でしょりできないのです。済みません。

	36．Re: 力量チェックの帳票について
	名前：門岡淳日付：2012/3/6(火) 8:37
	コメントが遅くなりました。奈良サイクルツアーのシンポジウムに参加していました。一般的には職場、支社、事業部ごとに帳票は異なります。仕事の内容、仕事のやり方が違うのですから。それに合わせた帳票を各部門が作成しています。逆に同じ仕事をする場合は全社同じ帳票を使うことが多いでしょうか。購買伝票など。帳票の変更内容についてはコメントを控えます、情報がありませんし。審査対応をご心配ならば・・・すべての帳票は全社同じでなければならない、などと規格要求事項にないことを言う審査員さんは、審査機関に審査員さんを出入禁止にしたと連絡してあげてください。

33．力量とステップアップ

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名前：ISO超初心 日付：2012/2/15(水) 16:34

いつもお世話になります。まだまだ読経が浅いと痛感しました。もっと参考書に頼らず読み込んでみます。もっと早くこの道場を知っていたらと思います。力量とステップアップの解答ありがとうございました。
がんばります。

	34．Re: 力量とステップアップ
	名前：門岡　淳日付：2012/2/16(木) 19:45
	ISO超初心さん，おばんです。門岡　淳です(^-^)すこしはお役にたてたのでしょうか？。 >もっと早くこの道場を知っていたらと思います。 →何事にも遅すぎることはありません，これから何をするか？です。本道場も開場してまだ１年ちょっとです，これから何をするか？です。病院は・・・・7.5.2プロセスの妥当性確認が最も厳しく要求される職場です。・正しい手順で（標準的な治療方法は確立されているのでしょうか）・正しい機器・薬品で（薬品を間違えては・・・器械を間違えては・・・）・力量のある人が正しく仕事をする。液晶テレビは出荷前に検査できますが，手術前に手術のテストはできません。 >参考書に頼らず読み込んでみます。 →いまさら，言うまでもないことですが・・・・参考書の著者の知識と経験を身につけることも無駄ではありませんが，著者があなたの組織で仕事をしていたのでない限り・・・・鵜呑みにするのは，自分の仕事を他の人に丸投げして，その責任を自分で取らなければならない・・・・度胸のイイ，無謀な試みです。＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／病院のマネジメントの参考書ってあるのかな(^-^)門岡　淳 http://management.la.coocan.jp/

31．(untitled)

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名前：ISO超初心 日付：2012/2/14(火) 15:26

お忙しいところすぐに解答いただいてありがとうございます。看護師の力量は病棟、外来、診療所で力量は明確にされていると思います。またそのチェックは看護師長が行っています。私は、力量とステップアップの教育を混同して理解していたと思います。給料査定については、医療生協という組織なので理事という職分の方が（元民間の営業部長）の要請でした。とにかく回りに相談出来る人がいないものですみません。

	32．看護師さんの力量とステップアップ教育（OJT？）
	名前：門岡　淳日付：2012/2/14(火) 22:53
	ISO超初心さん，おばんです。門岡　淳です(^-^)お役には立てなかったようですね。 >力量とステップアップの教育を混同して理解していたと思います。 →力量を正確に把握していないと，ステップアップの教育はできません。誰に何を教育すればいいのか？ワカラナイのですから。ステップアップの教育の目的は何でしょうか？。ベテラン看護師さん引退の穴埋めでしょうか？。多能力化による勤務のフレキシブル化でしょうか？新しい医療機器への対応でしょうか？新しい医療サービスの導入でしょうか？。目的を明確にして（理事さんに確認して？），そのために必要な力量を明確にして，スケジュールを設定して（いつまでに必要？）・・・・・ステップアップの教育を計画しましょう。ISO超初心さんが立案するのではないのでしょうが。＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／力量と昇進はやっぱり連動する？(^-^)門岡　淳 http://management.la.coocan.jp/

26．人事評価・幹部政策に対してＩＳＯ事務局としての意見

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名前：ISO超初心 日付：2012/2/7(火) 12:30

前任者退職後引き継ぎなしで１年前に事務局になってしまったのですがつい最近この道場を知りました。規格要求事項では６．２があると思いますが果たして人事評価、給料の査定も視野にあるようですがどう考えた良いか教えて下さい。（職種は病院です）ＩＳＯ心得帳と読みました。今までは病院の入院係でＩＳＯはほとんど考えてませんでした。

	27．Re: 人事評価・幹部政策に対してＩＳＯ事務局としての意見
	名前：ISO超初心日付：2012/2/7(火) 12:35
	> 前任者退職後引き継ぎなしで１年前に事務局になってしまったのですがつい最近この道場を知りました。規格要求事項では６．２があると思いますが果たして人事評価、給料の査定も視野にあるようですがどう考えた良いか教えて下さい。（職種は病院です）ＩＳＯ心得帳と読みました。今までは病院の入院係でＩＳＯはほとんど考えてませんでした。

	28．Re: 人事評価・幹部政策に対してＩＳＯ事務局としての意見
	名前：門岡　淳日付：2012/2/11(土) 20:27
	ISO超初心さん，おばんです。門岡　淳です(^-^)関係者以外の初コメントありがとうございます。 >６．２があると思いますが果たして人事評価、給料の査定も視野にあるようですがどう考えた良いか教えて下さい。（職種は病院です） →組織は病院なのですね・・・・ISO9001規格要求事項が要求しているのは，力量（○○ができる能力）がある人が○○をしなければならない，だけです。人事評価・給料査定についての要求事項は何もありません。と，以上が品質マネジメント上の回答ですが・・・・力量のない人に給料を払う組織はないので・・・・力量の評価結果が人事評価・給料査定に反映されるのは当然だと思います。品質マネジメント上は，力量の有無，力量以上の能力の程度をどのように（どの程度？）人事評価・給与査定に反映すべきか？私には知見がありません。力量がない人が働いていることが一番許容されないのが病院です。資格があれば力量があるのでしょうか？。製品・サービスのリリース＝顧客への引き渡しです。誰もミスを検出してくれません。ミスが人の命に関わるので・・・・医療関係者への給料？対価？はもっと多くてもいいのに，とも思います。＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／私もリリース＝顧客への引き渡しだけど(^-^)門岡　淳 http://management.la.coocan.jp/

	29．Re: 人事評価・幹部政策に対してＩＳＯ事務局としての意見
	名前：ISO超初心日付：2012/2/13(月) 14:27
	御回答ありがとうございました。もう一点すみません。ベテラン看護師が毎年同じ力量チェックをする事は意味がないという意見もあり、新人と中堅とベテランの看護師の力量チェックを作成しなければいけないのかちょっと混乱しています。もう一度ご意見いただけますでしょうか。お忙しいところもうしわけありません。

	30．Re: 人事評価・幹部政策に対してＩＳＯ事務局としての意見
	名前：門岡　淳日付：2012/2/13(月) 22:36
	ISO超初心さん，おばんです。門岡　淳です(^-^)。 >ベテラン看護師が毎年同じ力量チェックをする事は意味がないという意見もあり、新人と中堅とベテランの看護師の力量チェックを作成しなければいけないのか →私は病院で仕事をしたことはありませんし，審査員でもコンサルタントでもなく病院のマネジメントシステムに関する経験はありませんが・・・・以下は一般論で・・・・。看護師さんに必要な力量は明確になっているでしょうか？。個人識別して投薬できる，○○装置を取り扱える，○○注射ができる，患者さんの○○○を測定できる・・・・等でしょうか。診療科によっても異なるのでしょうか。力量確認は，実際にこれらの仕事をやってもらって，力量がある看護師さんが力量があるかを判断しているのでしょうか？。 >新人と中堅とベテラン →というのは違和感があります。経験があるから力量があるとは限りません・・・力量は一つ一つの項目ができるか，看護師さんのレベルはどこまでいくつの項目ができるか，だと思うのですが。 >人事評価・幹部政策に対してＩＳＯ事務局としての意見 →このタイトルを気にしていませんでしたが・・・・トップマネジメントからの指示があるのでしょうか。＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／この掲示板でも経験・知見のある方のコメントをお待ちしたいなあ(^-^)門岡　淳 http://management.la.coocan.jp/

25．内部監査員養成講座開講(^-^)

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名前：門岡　淳 日付：2012/2/1(水) 23:14

ハハ，大丈夫なのかなあ～と思いますが・・・内部監査員養成講座を開講します。

http://management.la.coocan.jp/audit/index.html
です。マネジメント道場としては，規格要求事項理解のための千夜一夜物語，是正処置のためのなぜなぜ分析に次ぐ？３つめのメインコンテンツになればいいナアと思っています。

千夜一夜も，なぜなぜ分析も，書き始めるまで書けるとは思っていませんでした。書いてみて始めて書けるとわかるのです。柳の下にドジョウが３匹いるか？は知りません私。ドジョウがいると信じて掘ってみるだけです。ドジョウがいなくても掘り返した土に酸素を供給して微生物の成長を促して・・・・きっと多くの生物（いきもの）を育むことでしょう。私にとってこうしてネット上で自分を曝して書くことが，モチベーションになっているようです。

キッカケは，某誤変換の帝王の実例紹介でした。その内部監査事例の問いに答えるのではなく，講座のフォーマットが想い浮かんでいました。コンテンツは内部監査からみたISO9001規格要求事項・・・になるのでしょう，きっと。読んでいる人が，そのことを意識することはないと思いますが。

＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／
いつもながらの見切り発車(^-^)門岡　淳
http://management.la.coocan.jp/

24．アイソスにセミナーをご紹介いただきました。

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名前：門岡　淳 日付：2012/1/12(木) 22:49

みなさん，おばんです。門岡　淳です(^-^)。

システム規格社主催のなぜなぜセミナー（2011/10/28）を中尾さんにご紹介いただきました。アイソス2012年2月号のP36～PP41です。是正処置のためのなぜなぜ分析のわかりやすいサマリーになっています。ありがとうございます＼(^-^)／。

＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／
中尾さんもなぜなぜ分析の勉強になったかな？(^-^)門岡　淳
http://management.la.coocan.jp/

23．なぜなぜ分析セミナー開催しました。

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名前：門岡　淳 日付：2011/11/6(日) 16:47

みなさん，おばんです。門岡　淳です(^-^)。

システム規格社主催のなぜなぜ分析セミナーを予定とおり開催しました。参加者にみなさんに役に立つセミナー，なぜなぜ分析の手法であれば幸いです。

私のなぜなぜ分析は「是正処置のための」なぜなぜ分析であることもご紹介しました。セミナーで紹介した
○事実・原因をもれなく見つけるためのチェックリスト
○マネジメントシステム外の物理的・社会的・心理的原因に対策なし
もマネジメント道場にアップします。補遺の
○原因はこまかく分けて
もアップ予定です。

＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／
帰ってきたらパソコンが逝っていて？旧パソコンでてんやわんや(^-^)門岡　淳
http://management.la.coocan.jp/

22．なぜなぜ分析セミナー開催します。

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名前：門岡　淳 日付：2011/8/12(金) 18:58

みなさん，おばんです。門岡　淳です(^-^)今日，自宅にNTTさんが来て，ようやく電話（ネット環境）が復活しました。

システム規格社主催で，なぜなぜ分析セミナーを行うことになりました。
2011年10月28日（金）13:30～17：00
東京都港区浜松町　味覚糖UHA館東京
です。詳細はアイソスのホームページで
https://sv39.wadax.ne.jp/~isos-co-jp/ssl/111028/index.html
です。

＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／
興味深くもあり，いささか恐くもあり・・・・＼(^-^)／門岡　淳
http://management.la.coocan.jp/
http://management.la.coocan.jp/

21．また、自宅ネット環境がなくな李ました。

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名前：門岡淳 日付：2011/7/28(木) 7:48

みなさん、こんにちは。門岡淳です。

都合により隣りのアパートに引っ越したのですが、こちらはまだ、電話が復旧していません。ネット環境もなくなってしまいました。当面、アクセスしにくい状況が続きそうです。

門岡淳@iPhoneから

20．おめでとうございます！

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名前：中尾優作 日付：2011/7/19(火) 23:32

いやー、良かった、良かった。
うちのおふくろは、外出して帰宅すると「やっぱり、家が一番ええ」と言ってましたが、今のお気持ちは「やっぱり、自宅ネットが一番ええ」ですかな？
今後とも「マネジメント道場」のご発展に期待しております！
http://yusakunakao.com

19．なぜなぜ分析の連載，脱稿しました。

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名前：門岡　淳 日付：2011/7/16(土) 19:16

みなさん，おばんです。門岡　淳です(^-^)自宅のネット環境も復活しました。

月刊アイソスに連載中の「なぜなぜ分析」の最終回を脱稿しました。アイソス読者のみなさんには来月10日ごろに届けられることと思います。同連載では，私が出題した問題を掲示板に回答してもらっていましたが，大震災でネット環境を失って，中尾さんのアイソス日記に問題と回答を掲載してもらっていました。
http://www.yusakunakao.sakura.ne.jp/mt/isos/post-3.html
です。ようやく自宅のネット環境も復活しました。

なぜなぜ分析を連載して・・・・自分でも気づかなかったことがタクサンあったことに気づきました。みなさんも，本連載のなぜなぜ分析について，疑問，質問，意見，感想等お寄せいただければ幸いです。

＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／＼(^-^)／
意外な展開，想定外の事象(^-^)門岡　淳
http://management.la.coocan.jp/
http://www.geocities.jp/bikesocio/

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